Δείτε το e-shop σας με τα μάτια των πελατών σας
Πού κάνουν κλικ, μέχρι πού διαβάζουν, ποιο κουμπί πατούν ξανά και ξανά χωρίς να γίνεται τίποτα, σε ποιο βήμα του ταμείου τα παρατάνε. Και τι λένε οι ίδιοι, με ένα κουμπί feedback και σύντομες έρευνες.
Μέρος του E-shop Guru. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας.
Δυνατότητες
Όλα όσα χρειάζεστε για να καταλάβετε γιατί δεν αγοράζουν
Heatmaps
Κλικ, κίνηση ποντικιού και scroll, ξεχωριστά για υπολογιστή, tablet και κινητό, πάνω στην πραγματική σελίδα. Με λίστα από τα πιο πολυπατημένα στοιχεία.
Καταγραφές επισκέψεων
Δείτε μια επίσκεψη όπως την έζησε ο πελάτης: πού δίστασε, τι έψαξε, πού κόλλησε. Φίλτρα ανά σελίδα, συσκευή, διάρκεια και rage clicks.
Funnels
Προϊόν → καλάθι → ταμείο → ευχαριστούμε. Πόσοι περνούν κάθε βήμα, πού χάνονται οι περισσότεροι, και οι καταγραφές όσων έφυγαν.
Rage και dead clicks
Εντοπίζουμε αυτόματα πού πατούν οι επισκέπτες ξανά και ξανά ή πού κάνουν κλικ σε κάτι που δεν είναι κουμπί: τα σημεία που εκνευρίζουν.
Feedback
Μια διακριτική καρτέλα στο πλάι: ο επισκέπτης βαθμολογεί τη σελίδα με ένα emoji και γράφει τι του έλειψε. Με το χρώμα του καταστήματός σας.
Έρευνες
Μια ερώτηση τη σωστή στιγμή: όταν πάει να φύγει από το καλάθι, μετά από 20 δευτερόλεπτα σε ένα προϊόν, ή στο τέλος της σελίδας. NPS, επιλογές ή κείμενο.
Πώς λειτουργεί
Σε λειτουργία σε πέντε λεπτά
-
1
Προσθέστε το e-shop
Γράψτε τη διεύθυνση του καταστήματος στον λογαριασμό σας E-shop Guru.
-
2
Βάλτε μία γραμμή κώδικα
Στο <head> του θέματος ή στο Google Tag Manager. Έχουμε οδηγίες για WooCommerce, OpenCart, PrestaShop και Shopify.
-
3
Δείτε τι κάνουν οι πελάτες
Οι πρώτες επισκέψεις εμφανίζονται μέσα σε λίγα λεπτά. Τα heatmaps γεμίζουν όσο περνούν επισκέπτες.
Απόρρητο
Μετράμε τη σελίδα, όχι τον άνθρωπο
Φτιαγμένο για τον GDPR από την αρχή, όχι με ένα διακόπτη στο τέλος.
Τι ακριβώς καταγράφεται-
Χωρίς cookies
Τίποτα δεν αποθηκεύεται στον browser του επισκέπτη πέρα από την ανοιχτή καρτέλα.
-
Χωρίς αναγνωριστικό
Δεν ξέρουμε αν δύο επισκέψεις είναι του ίδιου ανθρώπου, και δεν κρατάμε διευθύνσεις IP.
-
Οι φόρμες δεν καταγράφονται ποτέ
Ό,τι πληκτρολογεί ο επισκέπτης κρύβεται μέσα στον browser του, πριν σταλεί οτιδήποτε.
-
Σεβόμαστε το «Do Not Track»
Όποιος έχει ζητήσει από τον browser του να μην παρακολουθείται, δεν μετράει καθόλου.
-
Διαγραφή αυτόματα
Οι καταγραφές σβήνονται μετά από 30 ημέρες, τα υπόλοιπα δεδομένα μετά από 6 μήνες.
Συχνές ερωτήσεις
- Χρειάζεται cookie banner;
- Ο κώδικας δεν βάζει cookies και δεν κρατά αναγνωριστικό που να ακολουθεί τον επισκέπτη: μια επίσκεψη ζει μόνο όσο είναι ανοιχτή η καρτέλα. Αν η πολιτική σας ζητά συναίνεση για κάθε μέτρηση, ενεργοποιήστε την «Αναμονή για συναίνεση» και ο κώδικας περιμένει το banner σας.
- Θα καθυστερήσει το e-shop μου;
- Ο βασικός κώδικας είναι περίπου 7 KB και φορτώνει ασύγχρονα. Το κομμάτι που καταγράφει επισκέψεις φορτώνει μόνο στις επισκέψεις που καταγράφονται.
- Βλέπω τι γράφουν οι πελάτες στις φόρμες;
- Όχι. Τα πεδία φορμών (ονόματα, διευθύνσεις, κάρτες, κωδικοί) εμφανίζονται πάντα ως αστεράκια και δεν φεύγουν ποτέ από τον browser του επισκέπτη. Αυτό δεν αλλάζει από τις ρυθμίσεις.
- Σε ποιες πλατφόρμες δουλεύει;
- Σε όλες: WooCommerce, OpenCart, PrestaShop, Shopify, Magento ή δικό σας κώδικα. Αρκεί μια γραμμή στο <head>, ή ένα tag στο Google Tag Manager.